空包网快递
当前位置:主页 > 空包网站 >

空包网曝光黑产链:B站大V刷单事件:高管被带走调查

发布时间:2019-09-08 09:01  来源:空包网站
空包网曝光黑产链:B站大V刷单事件:高管被带走调查
 
空包网曝光黑产链认为,相信大部分消费者都有这样的体验,快递人员将快递送到之后,直接短信通知消费者取件。在这样的服务中,消费者处于被动的地位,很多行动不便的消费者,对快递员有送货上门服务的要求,但是如果快递员不提前电话联系消费者,消费者又通过什么样的渠道提出送货上门的要求呢。我们理解快递员为了节省配送时间,在计件工资的制度下,用最后100米节省出来的配送时间来配送更多的快递,获得更高的劳动报酬,但是我们不能接受的是,消费者处于被动的地位,花钱购买服务之后,却买来了不方便。久而久之,影响的是消费者与快递公司之间的和谐关系。
  
  智能快递柜给网购时代带来诸多便利,然而不少快递员“不告而投”却让其有了“甩手柜”的讽刺称谓。818发烧购物节当前,苏宁物流执行总裁姚凯强势发声:承诺坚持派件前电联,只要用户在家100%送货上门。
  
  行业首家承诺100%派件前电联
  
  日前,交通运输部公布的《智能快件箱寄递服务管理办法》中规定,未经收件人同意,快递员不得随意把包裹放进智能快件箱,自10月1日起施行,此办法引发众媒体讨论以及网友一片叫好。
  
  《现代快报》记者8月16日发布对苏宁、顺丰、韵达、中通、圆通、申通6家快递企业的暗访实测结果,仅有苏宁、顺丰表现较好。在很多消费者看来,没有被提前告知仅收到一条冷冰冰的取货短信,让人感到非常不满。
  
  对此,姚凯立即在社交平台上公开表示,做有温度的交付,是苏宁物流的标准。据悉,818配送包裹量将是平时6倍,而面对大促的压力,姚凯的态度依旧“刚”:“我在这里承诺,不论是818,还是日常服务,苏宁物流要做的,就是杜绝‘甩手柜’这股歪风。只要用户在家,就100%送货上门,坚持派件前电联。”这也是新寄递办法宣布后,首家向消费者做出承诺的物流企业,配送服务标准可谓是行业领先。
  
  标准化培训、绿色物流扛起企业责任
  
  那么快递柜成“甩手柜”的锅,谁来背? 记者了解到,有快递员私下说道,快递员工资是按件计算,热衷智能快递柜,是为了节省时间提升配送量。“如果真的实行这个规定,那我们的薪资就会锐减了。”
  
  对此,姚凯也表示,“锅”肯定不能让快递小哥背,平台责任最大。做有温度的交付,这是底线。快递员过度的争分夺秒,也暴露了某些快递公司的“管理失当”。
  
  苏宁物流相关负责人告诉记者,公司有很多服务规范条例,比如上门送货前电联、送货时效等。而每位快递员入职前,还需要完成为期2天的职业技能培训,考试合格后才能上岗。“培训涉及物流系统、服务规范、操作要求等很多方面。”
  
  值得注意的是,苏宁物流不仅关注用户,还关注社会。818发布会上,姚凯宣布,818期间,苏宁物流还将在全国增投50万只“共享快递盒”。垃圾分类时代开启后,用户在苏宁易购上下单,收到的共享快递盒可以被火箭哥带回仓库循环利用。做好绿色包装回收系统升级的“加法”,是818苏宁物流针对快递包装垃圾的重要破解方式。
  
  空包网曝光黑产链认为,苏宁物流不仅重视配送速度,更加重视配送质量,注重提升消费者的物流体验和对快递服务的满意度。长期以来,苏宁物流坚持100%提前电联消费者,对于将快递放置于智能快递箱,还是直接送货上门,苏宁都会要求快递员提前通过电话征求消费者的意见。苏宁物流的这一服务值得同行效仿,值得消费者点赞。送货上门是快递暂行条例中规定的快递公司的义务,但是随着快递公司对时效性的追求,快递送货上门实现率非常低。快递公司必须提高自律意识,主动为消费者提供送货上门服务,或者在将货物放置于快递归之前,提前联系消费者,以保障消费者知情权。
 
空包网 www.mikelohanonline.com
 
空包网站相关文章:
空包网站最新文章: